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タイトル
Text copied to clipboard!戦略アカウントマネージャー
説明
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私たちは、主要顧客との長期的な関係を構築し、ビジネスの成長を推進する戦略アカウントマネージャーを募集しています。このポジションは、企業の中核的な顧客に対して深い理解を持ち、顧客のニーズに応じたソリューションを提供することで、顧客満足度と収益性の向上を目指します。
戦略アカウントマネージャーは、営業チーム、マーケティング、製品開発、カスタマーサポートなどの社内部門と連携しながら、顧客のビジネス課題を解決するための戦略を立案・実行します。また、競合分析や市場動向の把握を通じて、顧客にとって最適な提案を行い、信頼関係を築いていきます。
この役割では、優れたコミュニケーション能力と交渉力、分析力が求められます。顧客の意思決定者と直接やり取りを行い、ビジネスの成長に貢献するための提案を行うことが期待されます。また、複数のプロジェクトを同時に管理し、期限内に成果を出すためのプロジェクトマネジメントスキルも重要です。
理想的な候補者は、B2B営業やアカウントマネジメントの経験があり、戦略的思考と実行力を兼ね備えた方です。IT、製造、金融、医療など、さまざまな業界の顧客と関わる機会があるため、柔軟性と業界知識も求められます。
私たちのチームに加わり、企業の成長を共に推進していきましょう。
責任
Text copied to clipboard!- 主要顧客との長期的な関係構築と維持
- 顧客のニーズに基づいた戦略的提案の作成
- 社内の関連部門との連携によるソリューション提供
- 市場動向や競合情報の分析と報告
- 売上目標の達成と収益性の向上
- 定期的な顧客ミーティングの実施とフィードバックの収集
- 契約交渉および更新の管理
- 顧客満足度の向上に向けた施策の立案
- 新規ビジネスチャンスの発掘
- CRMシステムへの正確なデータ入力と管理
要件
Text copied to clipboard!- 営業またはアカウントマネジメントの実務経験（3年以上）
- 優れたコミュニケーション能力と交渉力
- 戦略的思考と問題解決能力
- 複数のプロジェクトを同時に管理できる能力
- ビジネスレベルの日本語と英語力（読み書き・会話）
- CRMツール（Salesforceなど）の使用経験
- 顧客志向の姿勢と高いサービス意識
- プレゼンテーションスキル
- データ分析とレポート作成のスキル
- チームでの協働経験
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- これまでに担当した主要顧客との成功事例を教えてください。
- どのようにして顧客のニーズを把握し、提案に反映させていますか？
- 複数のプロジェクトを同時に管理した経験はありますか？
- CRMツールの使用経験について教えてください。
- 困難な交渉をどのように乗り越えたかの経験を教えてください。
- 市場分析や競合調査をどのように行っていますか？
- チーム内での役割や貢献について教えてください。
- 英語でのビジネスコミュニケーションの経験はありますか？
- 売上目標を達成するために行った工夫は何ですか？
- 顧客満足度を向上させた具体的な施策を教えてください。
